Frete
- Nós da Color Presentes estabelecemos parceria com o Pag Seguro e Correios:
O Pag Seguro é responsável pelo cálculo e recebimento do frete, baseado CEP informado.
Já os correios é responsável pelo transporte/entrega do produto adquirido na loja virtual.
Status do pedido e entrega:
- Nós te enviaremos um e-mail a cada atualização do status do seu pedido. Além disso, você pode consultar a sua compra sempre que desejar, basta acessar Meus Pedidos.
Como faço para acompanhar meu pedido/entrega?
- Ao realizar uma compra na loja virtual, nós te enviaremos todas as etapas do pedido por e-mail. O prazo máximo de entrega é definido, após a aprovação do pagamento. Se você deseja mais detalhes, acesse também a página Meus Pedidos, onde estarão elencadas todas as compras realizadas. Para verificar as informações e ver o andamento da entrega de forma simples, basta entrar no site do correios, assim você fica por dentro da localização do produto.
Formas de entrega:
- SEDEX ou PAC, que possuem entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sábado, em todos os municípios do Brasil.
Tentativas de entrega:
- Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição dos correios.
- Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos. Decorrido o prazo máximo, a mercadoria será devolvida ao remetente.
- A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.
- Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.
Prazos e locais de entrega:
- Uma estimativa do prazo de entrega é informada no momento do pagamento.
- O prazo para entrega do produto começará a valer somente após a aprovação do pagamento de seu pedido.
Como é realizada a entrega?
- É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o produto, considerando a identificação do recebedor no ato da entrega feita pelos correios.
- Se o produto apresentar alguma divergência, entre em contato imediatamente com o SAC Color Presentes.
- Todos os produtos são armazenados em embalagens especiais, a fim de garantir a sua qualidade e evitar a avaria.
- Atenção: Ao receber o produto, verifique seu perfeito estado e, só então, assine a nota fiscal.
Atenciosamente
Equipe Color Presentes